Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Консультант
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 41000 ₽ До 0 ₽
25-09-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
Чем предстоит заниматься:· Пройти обучение.Вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: начисление налогов, электронный документооборот, бухгалтерию. Так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап :)А еще вы пройдете тренинги на развитие личных качеств. Они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе.· Помогать клиентам по телефону и в чатах.Часть вопросов будут простыми. Сделать ярлык на рабочем столе или найти вместе с клиентом сбежавшую кнопку. Но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и наставника.Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. Главное — это должно быть понятно клиенту.
Образование: Не указано
Опыт работы от: 0
Нам по пути, если вы:
· Любите помогать людям. Это ключевое качество, которое позволит вам добиться успеха в техподдержке.
· С компьютером на «ты». К примеру, знаете, как вызвать диспетчер задач или установить приложение на диск D. Остальному обучим.
· Знаете, как сдерживать негативные эмоции и можете перевести их в конструктивное русло.
· Не опускаете руки при первых неудачах, идете вперед к своей цели. Сложностей будет много, но ничего не сравнится с удовольствием от их преодоления.