Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Агент
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 23000 ₽ - До 30000 ₽
09-09-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
1. Осуществляет текущие контакты с бытовыми потребителями электрической энергии (абонентами) с целью обеспечения условий для своевременных и правильных расчетов с ними, предотвращения или погашения образовавшейся задолженности.2. Проводит плановые и внеочередные обходы закрепленных за ним абонентов или принимает их в помещении организации.3. Осуществляет сбор и систематизацию данных о приборах учета, сведений о потребителе, необходимых для поддержания корректности и актуальности базы данных по населению (данные о фактических собственниках домовладений, уточнение почтовых адресов домов и объектов энергоснабжения).4. Передает абонентам квитанции на оплату, договоры энергоснабжения и другие документы, принимает от них жалобы на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, неисправность счетчиков, а также заявления, справки, подписанные договоры и другие документы.5. Осуществляет проверки жалоб абонентов, передает материалы по жалобам и заявлениям непосредственному руководителю или в соответствующие подразделения Общества.6. Производит информирование потребителей об образовавшейся задолженности и мерах, которые могут быть приняты Обществом при несвоевременной оплате за отпущенную энергию, посредством:- вручения предупреждения (уведомления) абонентам,- размещения данных на информационных стендах (многоквартирные дома),- дозвона потребителям неплательщикам.7. Проводит разъяснительную работу с абонентами о порядке начисления и проведения оплаты, необходимости внесения своевременной и полной оплаты за отпущенную энергию и соблюдения всех требований правил пользования энергией для обеспечения непрерывного и качественного энергоснабжения, причинах отключений и ограничения энергоснабжения.8. Выявляет причины задержки оплаты конкретными абонентами, контролирует динамику задолженности по закрепленным абонентам, подготавливает списки должников с указанием сумм образовавшейся задолженности и предложения по принятию к ним соответствующих мер воздействия.9. Готовит отчетность по расчетам, ведению индивидуальной работы с абонентами, суммам образовавшейся дебиторской задолженности.10. По заданию руководителя осуществляет сбор контрольных показаний приборов учета потребителей.11. Проводит работу в части уведомления абонентов о своевременной поверке приборов учета.12. Подготавливает отчеты о результатах проведенной работы.13. Исполняет локальные нормативные акты и организационно-распорядительные документы, регламентирующие процессы Общества, в реализации которых участвует ГУ СМО.
Образование: Не указано
Опыт работы от: 0
какие-либо другие дополнительные требования и пожелания к кандидатуре работника отсутствуют