Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Программист
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 56000 ₽ До 0 ₽
02-02-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
1 линия поддержки: прием обращений (система ITSM, телефон, email, чат, смс), консультация пользователя по работе устройств и программ, обеспечение психологического комфорта пользователя, регистрация инцидентов и запросов на обслуживание в системе ITSM, их классификация, анализ и первичная поддержка, решение несложных технических проблем, в т.ч. при помощи удаленного подключения, эскалация запросов в другие команды и отделы;2 линия поддержки: решение технических вопросов, требующих глубоких знаний, специальных доступов, а также присутствия на объекте, замена и настройка оборудования, координирование внешних ИТ подрядчиков и взаимодействие с провайдерами услуг.
Образование: Высшее
Опыт работы от: 2