Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Администратор
График работы: Сменный график
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 35000 ₽ - До 40000 ₽
25-09-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
- осуществляет встречу клиентов, приехавших на обслуживание в сервисный центр;- принимает телефонные звонки, ведет запись на диагностику, обслуживание или ремонт автомобилей, координирует вопросы по обслуживанию автомобилей;- осуществляет учет входящих звонков в сервисный центр, в целях предоставления достоверной информации непосредственному руководителю и составления отчета дистрибьюторам;- вносит в базу данных сервисного центра информацию о клиентах, а также ведет клиентскую базу Дилера в целях поддержания контактов с клиентами;- поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам, поздравляет клиентов с праздниками;- изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами;- знакомится со всеми новыми информационными материалами и моделями автомобилей, обучается эффективной работе с клиентами;- ведет прием, отправку и распределение факсов, а также входящей почты и корреспонденции;- координирует процесс заключения договоров, на обслуживание автомобилей, с юридическими лицами;- ведет табель учета рабочего времени сервисного центра;- готовит необходимые отчеты по итогам работы сервисного центра, согласно запросов непосредственного руководителя;- информирует непосредственного руководителя об успешных и неуспешных случаях решений проблемных ситуаций, для последующей систематизации и внедрения опыта успешных решений или недопущения аналогичных ошибок в работе;- выполняет иные распоряжения и указания непосредственного руководителя и вышестоящего руководства компании;- ведёт контроль за своевременной оплатой и дебиторской задолженностью юридических лиц;- подготавливает и ведёт контроль за передачей пакета документов на оплату контрагентам;- осуществляет прием, подготовку и выдачу автомобилей региональной поставки.
Образование: Не указано
Опыт работы от: 0
- Знание телефонного этикета, ориентированность на клиента;
- Грамотная, уверенная речь, хорошая дикция;
- Личные качества: ответственность, доброжелательность,коммуникабельность.
- Работа в программе 1С будет преимуществом!!