Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Директор (начальник, уполномоченный) дирекции
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 400000 ₽ - До 400000 ₽
11-09-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
Рассматриваем кандидатов на должность Заместитель генерального директора по операционной эффективности в «Единый центр по работе с клиентами» в г. Великий Новгород Группы «Газпром межрегионгаз»«Единый центр по работе с клиентами» (ЕЦРК) – централизованное подразделение, осуществляющее обслуживание клиентов всей Группы ООО «Газпром межрегионгаз» на территории России.Обязанности:Повышение эффективности внутренних процессов компаний Группы (оптимизация, унификация, стандартизация и автоматизация).Повышение удовлетворенности клиентов от использования сервисов компании, оптимизация клиентского пути по процессу реализации газа.Повышение финансовой эффективности компании за счет внедрения инновационных подходов по собираемости дебиторской задолженности за газ, в том числе внедрение автоматизированных систем мониторинга и управления задолженностью.Монетизация клиентского актива через продукты Экосистемы Группы.Организация системы операционного управления новой компанией.Разработка и внедрение стандартов качества процессов.Повышение клиенториентированности сотрудников.Управления базами знаний по внутренним процессам.Формирование у сотрудников культуры постоянного совершенствования процессов с применением современных технологий.Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами, ведение и подготовка отчетной документации.Внедрение инструментов искусственного интеллекта в внутренние процессы Группы.
Образование: Высшее
Опыт работы от: 3