Специалист технической поддержки пользователей

Кемеровская область - Кузбасс, Новокузнецкий район, Чистогорский поселок, Промышленная улица, 135

Полная занятость

Данные по вакансии

Профессия: Специалист

График работы: Полный рабочий день

Тип занятости: Полная занятость

Количество рабочих мест: 1

От 43600 ₽ До 0 ₽

21-02-2024

Дополнитльная информация о вакансии:

Обрабатывает обращения пользователей в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания с использованием систем приема, регистрации и обработки обращений пользователей;Проводит первичную диагностику неисправности, возникшей при эксплуатации систем и компьютерного оборудования по данным, полученным от пользователя;Участвует в устранении неисправностей, возникших при эксплуатации систем и компьютерного оборудования;Консультирует пользователей по вопросам использования поддерживаемых инфокоммуникационных систем и систем роботизированной автоматизации бизнес-процессов;Осуществляет подготовку и оснащение рабочего места сотрудника техническими и ИТ средствами;Проводит планово-предупредительный ремонт (ППР), выполняет ТО оборудования использующегося на предприятии;Участвует в процессах прокладки и монтажа телефонных, компьютерных сетей, систем видеонаблюдения, СКУД.

Данные по вакансии:

Образование: Среднее

Опыт работы от: 1

Премии и бонусы:

Корпоративные льготы, социальный пакет;
Выдача мясной продукции работникам предприятия.

Контактная информация:

Должностные объязаности:

Специалист ТПП должен знать:

Технические характеристики и архитектуру поддерживаемых инфокоммуникационных систем, компьютерной техники, периферийных устройств, систем видеонаблюдения, систем контроля управления доступом, а также интерфейсы взаимодействия с ними;
Основы построения и эксплуатации информационно-компьютерных структурированных кабельных систем и их составляющих, волоконно-оптических линий связи, а также необходимые для обеспечения их работы компоненты;
Методы и приемы обеспечивающие работоспособность инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих с заданной степенью качества;
Основные требования предъявляемые к организации рабочих мест пользователей компьютерной техники (оснащенность рабочего места, правила безопасной работы при использовании компьютерной техники).

Специалист ТПП должен уметь:

Пользоваться оргтехникой, использовать общее и специализированное программное обеспечение, свободно работать c документами Microsoft Word, Microsoft Excel (создавать документы, редактировать, и т.д.), работать в корпоративной системе электронного документооборота Lotus Notes;
Анализировать поступающие обращения пользователей, проводить диагностику по заявке пользователя и резюмировать полученную от него информацию;
Проводить обслуживание и профилактику компьютеров, офисной техники (заправка картриджей), элементов СКУД, компонентов систем видеонаблюдения;
Использовать в работе приборы и инструменты для обслуживания и построения информационных линий связи (тестеры LAN, анализаторы сигналов ВОЛС, шуруповерт, перфоратор.

Наличие 2-ой группы допуска электробезопасности, допуск к выполнению работ на высоте будет значительным преимуществом при прочих равных условиях.

Вакансия на карте:

Возможно вас заинтересует

Специалист по закупкам

Полная занятость

1. Формирует, создает заявку в программе 1С "Предприятие";2. Согласовывает документы по торгам в Лотусе, в том числе на соответствие требованиям...

Специалист технической поддержки пользователей

Полная занятость

Обрабатывает обращения пользователей в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания с использование...

Специалист по оформлению ветеринарно-сопроводительной документации (Склад готовой продукции)

Полная занятость

Выписка ветеринарно-сопроводительной документации на продукцию обвалки и убоя в системе ФГИС "Меркурий".

Специалист сметно-договорного отдела

Полная занятость

Проводить первичный анализ условий договора по формам контрагентов, подготавливать их к согласованию в соответствии с требованиями внутренних нор...

Ассистент по оказанию технической помощи детям с ОВЗ

МБОУ "КУЗЕДЕЕВСКАЯ ШКОЛА-ИНТЕРНАТ" Полная занятость

Оказание помощи в одевании и раздевании;Оказание помощи в ведении записей, приведение в порядок рабочего места и подготовка необходимых принадлеж...