Полная занятость
Данные по вакансии
Профессия: Специалист
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Количество рабочих мест: 1
От 32400 ₽ До 0 ₽
15-02-2024
Дополнитльная информация о вакансии:
- Обрабатывать входящие звонки абонентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания, консультировать клиентов по вопросам предоставляемых услуг;- Принимать и регистрировать все обращения граждан в базе 1 С Документооборот /Мобильный инспектор с классификацией по видам услуг:а) заключение договоров холодного водоснабжения и/или водоотведения;б) установка, замена и опломбировка приборов учета водопотребления;в) перерасчет оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения абонентам частного сектора и многоквартирных домов;- Выдавать справки абонентам об отсутствии задолженности, о потреблении, для оформления субсидий, подписанные руководителем управления по сбыту;- Прием платежей за услуги водоснабжения и водоотведения от населения;- Предоставление информации на бумажном носителе об оплатах, показаний, поверок в ООО «ЕРЦ»;- Обеспечение сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю коммунального ресурса;- Вести работу с абонентами, направленную на предотвращение образования (возрастания) дебиторской задолженности;- Соблюдать ключевые показатели эффективности деятельности Клиентского центра в рамках своей компетенции
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы от: 1
- Среднее профессиональное образование;
- Уверенный пользователь ПК, MS Office;
- Ответственность;
- Внимательность;
- Быстрая обучаемость